Информация для СМИ
Хотя пользователи электронной почты в последнее время всё больше беспокоятся из-за растущего количества нежелательных писем, данные последнего опроса «Inbox Polls» свидетельствуют о том, что большую часть спама пользователи подписали себе сами.
97% пользователей электронной почты признают, что подписались на рассылки одной или нескольких компаний, а каждый четвёртый получает электронные новости более чем от шести компаний. Интересно, что латыши охотнее подписываются на рассылки различных предприятий, чем русскоязычные. В то же время почти половина респондентов признаёт, что электронные новости, на которые они ранее подписались, оставляют непрочитанными или сразу удаляют.
Представитель Института по предотвращению инцидентов безопасности информационных технологий CERT.LV Лига Бесере поясняет, что количество нежелательных писем в наших почтовых ящиках можно уменьшить, если тщательнее оценивать, кому мы даём и с какой целью публикуем свой адрес электронной почты.
«Одна из привычек пользователей – регистрировать свой электронный адрес на различных сайтах, которые требуют этого для получения бесплатного доступа, а также в различных розыгрышах и лотереях, из-за чего потом и „засоряется почтовый ящик“», – рассказывает Бесере. Представитель CERT.lv также призывает обращать внимание, не отмечено ли при вступлении в программу лояльности какой-либо компании поле для получения новостей от третьих сторон, например, от партнёров авиакомпании, если только нет желания получать подобную информацию. «Часто это поле уже отмечено, и, чтобы отказаться от новостей, отметку нужно снять самому, однако пользователи нередко этого даже не замечают», – добавила Бесере.
Тем не менее опрошенные не отрицают, что именно различные полученные по электронной почте новости и предложения нередко помогали выгоднее приобрести какой-либо товар или услугу. За последние полгода каждый пятый участник опроса получил по электронной почте как минимум от двух до четырёх выгодных предложений, которыми и воспользовался, а 15% опрошенных воспользовались более чем пятью полезными предложениями.
Кроме того, пользователи электронной почты получают лишь очень небольшую часть от общего объёма спама. Технический директор SIA «Inbokss» Андрей Челнов сообщил, что фильтры серверов портала «Inbox.lv» ежедневно задерживают 95–97% различных спам-писем, на получение которых пользователи не подписывались, в том числе и мошеннические письма.
«Из-за переизбытка информации пользователи электронной почты скорее воспринимают как спам все лишние сообщения, независимо от того, кто отправитель – компания, коллега или друг. Если письмо в данный момент не нужно или нет времени в него вникать, в понимании пользователя оно часто становится спамом. Не случайно лишь 17% участников опроса признают, что внимательно знакомятся со всей или с большей частью полученной по электронной почте информации», – говорит Челнов.
CERT.LV в сотрудничестве с «Inbox.lv» ведёт латвийский чёрный список спамеров (LMMS). Цель чёрного списка – блокировать отправку и получение электронной почты с тех находящихся в Латвии IP-адресов, с которых рассылается большой объём нежелательных писем. Все заинтересованные поставщики услуг электронной почты могут использовать поддерживаемый «Inbox.lv» и CERT.LV латвийский чёрный список спамеров, чтобы блокировать отправителей спама в Латвии (подробная информация об LMMS доступна на http://blw.cert.lv/). CERT.LV работает с 1 февраля 2011 года в соответствии с Законом о безопасности информационных технологий и отвечает за содействие безопасности информационных технологий в Латвии. CERT.LV выполняет свои задачи в подчинении Министерства обороны Латвийской Республики.
«Inbox.lv» уже более 10 лет является крупнейшим многофункциональным порталом Латвии, предлагающим своим пользователям широкий спектр услуг – от электронной почты и обмена файлами до развлечений: игр, возможности загружать свои фотографии и делиться ими и т. п. Согласно последним данным TNS, у «Inbox.lv» более 800 тысяч активных пользователей, а кроме того, уже третий год подряд Inbox.lv входит в TOP3 самых любимых брендов Латвии.
Информация об исследовании:
В исследовании, проведённом компанией SIA «Inbox» с помощью виртуального инструмента «Inbox Polls» в августе 2013 года, были опрошены более 1800 интернет-пользователей. Полученные данные репрезентативны в отношении всех интернет-пользователей Латвии.
Дополнительная информация:
Тия Эзериня
Директор проектов Public ID group
M: 29719893
E-mail: tija.ezerina@publicid.lv
